おりこうAIコンシェルジュ｜顧客の声を収集・分析しWebサイトを改善

AIが24時間ユーザーからの質問や要望に対応し、"生の声"を収集します。収集した情報を分析しレポート化するので、製品・サービス向上はもちろん、Webサイトの改善につながります。

ユーザー側は相手がAIなので質問のハードルが下がり、企業側も営業電話やカスタマーハラスメントから大切な社員を守ることができます。

ユーザーとの質疑応答の内容はもちろん、サイト内のどのページを閲覧したか、どの時間帯に問い合わせが多いかなど、AIが詳細な情報も履歴として蓄積します。
分析結果はグラフにまとめて視覚的に分かりやすいレポートで表示するため、製品やサービス改善資料としてすぐに役立てられます。
AIのおかげで、顧客の「生の声」や「真のニーズ」を簡単に収集・分析できるため、製品やサービスだけでなく、Webサイトの改善にもお使いいただけます。

既存のWebサイト(URL)をおりこうAIコンシェルジュに入力し、学習ボタンをクリックするだけなので、誰でも簡単に始められます。
回答内にWebサイト内の該当するページのリンクを表示するので、ユーザーはより詳細な情報を求めて、ページにすぐにアクセスできます。Webサイトへのアクセス数も増加し、ユーザーが他の製品を目にする機会、資料請求などへの導線を確保できます。顧客分析レポートをもとに、サイトの改善にも役立ちます。