出典：経済産業省
現地からのアクセス向上と他社と差別化
グローバル対応は、海外へのアピールはもちろん、国内の競合他社との差別化や企業のブランド力を高めることにも役立ちます。その結果、販路や人材の獲得の可能性が高まります。
多言語サイトや多言語対応があることで現地のユーザーの利便性が向上し、競合他社が参入していない言語圏や地域での先行者利益獲得の可能性が高まるでしょう。
おりこうAIコンシェルジュ「多言語オプション」で
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AIが既存データの内容を学習し、ユーザーの言語で応答
自動なのに人の案内を受けているような自然な会話が可能
サイトURL、PDF、テキストなど既存のデータを読み込ませるだけで、AIが内容を学習し、自動で応答します。多言語オプションを導入すれば、質問された言語を判別し、同じ言語で回答を生成することも可能です。
01 ｜ 相手が読める言語で情報を提供しましょう！
どちらのＷｅｂサイトが参考になるでしょうか？
WebサイトやSNS、レビューサイトは顧客の意思決定のカギになります。
そのため、日本語だけの情報発信は十分とは言えません。
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※多言語オプションが必要です
AIが学習し多言語で回答！
サイト全体を多言語化しなくても、AIが学習し多言語で回答するため省力的です。多言語サイトをお持ちの場合は、AIの学習データに活用も可能。
また、回答に参考URLを表示したり様々なバナーを設置するなどコンバージョンへ誘導します。
02 ｜ サービスや製品のアピールに多言語対応は必須条件！
※"Can't Read, Won't Buy" analyzed by CSA Research
日本語だけだと、どうなるでしょうか？
せっかく魅力的な製品やサービスがあっても、情報が日本語だけでは海外の人に伝わりません。
英語や顧客の母国語での案内がなければ、内容が理解されずにページから離脱され、購買や利用にはつながらないケースが多くあります。
現在、海外市場への進出や販路拡大、訪日外国人によるインバウンド需要の取り込みが加速している中、多言語対応をしていないことは、大きな機会損失につながります。
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※多言語オプションが必要です
ユーザーの利用言語に合わせて
多言語対応が可能！
多言語対応が可能！
ユーザーの利用言語に合わせてAIが自動応答! 80ヵ国語以上に対応しており、質問言語と同言語で回答を生成。英語ユーザーには英語で対応し、韓国語ユーザーにはもちろん韓国語で対応することが可能です。
時事コラム ｜ グローバル化による顧客満足度の向上
出典：株式会社mov、口コミラボ調べ
外国語の口コミ＝企業価値アップ
グローバル化による顧客満足度の向上 母国語で情報を収集できることは、顧客に満足感を与えコンバージョンに繋がります。
また、満足した顧客が多言語でレビューを書くことで更に新規顧客への安心感を与えます。
観光業や飲食店では外国語のレビューが日本語を上回ることも多いので、母国語レビューが新規顧客を呼び込むことにもつながります。