コンシェルジュ機能
おりこうAIコンシェルジュでは、現在のWebサイトにリンク・タグを設置するだけで簡単にコンシェルジュの機能を追加できます。電話対応時間の削減などの業務効率化や、訪問者の疑問解決による売上げ拡大や人材獲得につなげます。
- 訪問者からの質問に自動回答
- アバター表示機能
- 回答評価機能
- ポップアップバナー表示機能
- 想定質問表示機能
- ニックネーム登録機能
- おすすめコンテンツ表示機能
AI学習機能
Webサイトの情報をAIが学習し、訪問者からの質問に対して適切な回答を返せるようになります。また、Webサイトにない情報も手動で学習させられます。
- URL登録機能
- サイトマップ登録機能
- よくある質問登録機能
- 未学習データ応答機能
- ファイル学習機能
履歴表示・MA分析機能
訪問者がどんな質問をしたかに加え、サイト内のどのページを閲覧したかなどの情報も履歴として蓄積します。マーケティング活動の改善に利用できます。
- Q＆A履歴の蓄積・確認
- 回答評価の確認
- ヒアリング管理機能
- 営業日カレンダー設定
- レポート機能
カスタマイズ機能
コンシェルジュ画面の背景やアバターの切り替えや編集が可能です。自社に合ったテイストのコンシェルジュ画面に変更できます。
- テンプレートスキン変更機能
- テンプレートアバター切り替え機能
オプションサービス
オリジナルアバター制作
コンシェルジュ画面で表示するアバターをオリジナル制作するオプションサービスです。
お客様がすでにお持ちのイメージキャラクターなどを3Dモデリング化して、動きを付けたうえでコンシェルジュ画面に設置できます。
また既存のテンプレートアバターを編集・調整して、お客様専用のキャラクターを制作することも可能です。
多言語オプション
入力されたテキストを自動的に翻訳し、質問された言語で回答を行います。
英語・繁体字・簡体字・韓国語・ベトナム語をはじめとする80言語以上に対応。世界各国の主要な言語で回答できるため、世界中の人達に対して手軽に情報共有が可能になります。問合せ対応の効率化や顧客満足度の向上に加え、企業の海外展開や外国人採用など強力にサポートします。
英語・繁体字・簡体字・韓国語・ベトナム語をはじめとする80言語以上に対応。世界各国の主要な言語で回答できるため、世界中の人達に対して手軽に情報共有が可能になります。問合せ対応の効率化や顧客満足度の向上に加え、企業の海外展開や外国人採用など強力にサポートします。
※ボタンなどシステム側で自動生成される文言は、各種ブラウザで設定された言語(英語・繁体字・簡体字・韓国語・ベトナム語・タイ語対応)に自動変換されます。その他の言語が設定されている場合は、一律で英語に変換されます。
